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FAQ(特に多いご質問)
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不在時宅配BOXの指定、置き配不可について |
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【不在時宅配BOX】のご指定はお受けすることが可能です。
ご注文フォーム内で、ご指定箇所がございませんため
ご希望の場合は、お問い合わせフォームより
下記と合わせてご依頼いただけますようお願いいたします。
・ご注文番号
・不在時宅配BOX希望
※当店では商品がそろい次第、順次発送準備を行うため
メールを弊社で確認した時点でご指定変更をお受けできない場合がございます。
その場合は、お手数ですがお客様より直接配送会社まで
ご依頼をお願いしております。
なにとぞご了承のほど、お願いいたします。
なお、宅配BOXへの投函については
お受けできないケースがございますので
ご注文前にご確認をお願いいたします。
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宅配BOXへ投函をお受けできないケース
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・鍵付きでない宅配BOXへの投函はお受けできません。
・宅配BOXが埋まっている場合、投函できず持ち戻りとなります。
・重量、サイズが宅配BOXの制限で不可となるものは対面でのお渡しとなります。
・簡易型宅配BOX(設置工事がされていない）については、
上記に加えて以下の条件をすべて満たしていない場合は投函をお受けできません。
-ワイヤー等で取付されており、簡易型宅配BOX自体が動かないこと
-鍵がかかっていること
-中が見えないこと
申し訳ございませんが、宅配BOXへ投函ができず持ち戻りとなりました場合、
お手数ですが配送会社まで再配達のご希望を
ご確認いただけますようお願いいたします。
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ご要望の多い置き配について
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当店では配送会社の置き配サービスを利用しておらず、
ご不在時に玄関前や倉庫、駐車場に荷物を置いておく、などの
「置き配」についてはお受けしておりません。
サービス利用をしていないことから、配送会社宛にご要望いただきましても
お断りとなりますこと、どうかご容赦ください。
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